导语:“环球漫游小飞侠随身WIFI带你走遍世界不怕流量超额!”来自创始人北京友邻科技有限公司董事长朴大勇的故事
4月13日,环球友邻科技有限公司CEO(联合创始人)朴大勇接受《外交官》杂志记者采访时如是说。
“未来5年,中国进出口商品将超过10万亿美元,对外投资将超过5000亿美元,出境旅游人数将超过5亿人次”,3月28日,中国国家主席习近平在2015博鳌亚洲论坛开幕式致辞中作出上述表示。而环球友邻作为国内最大提供出国随身Wi-Fi、手机通讯服务提供商,设在北京T3航站楼服务柜台的热闹景象也从侧面印证了这段发言。环球漫游(环球友邻下属品牌)目前正在为19个国内城市、5个海外城市的旅行者们提供多种灵活便捷的通信网络服务,已累计提供服务超700万人次。
不断尝试 不忘初心
提及自己倾注了诸多心血的环球漫游品牌,朴大勇感触颇多:“从2004年开始在西单时代广场写字楼的一间小办公室,到2006年公司搬家去国贸,再搬家到霄云路,一直到形成现在香港总公司、北京分部、韩国日本泰国新加坡分公司,国内数个分公司的格局,我们经历了11年的发展,也沉淀了11年的创业故事。”环球漫游不是朴大勇第一次创业了,他似乎是个坚定的创业者。从稳定而工资优厚的外企辞职,他去中关村成立电脑公司开始了第一次创业,2000年赶上互联网大潮,加入筹建一家民营ISP锻炼自己,2003年和环球友邻另一位联合创始人梁诚旭一起再次创业组建环球友邻公司。
“开始大家设想的前景比较好,没想到会一直低潮了这么多年”,从公司创业之初到2010年,环球友邻的境外通讯服务业务一直处于低迷的状态,公司数次面临危机,朴大勇和梁诚旭两人想尽各种办法开拓业务,改善服务。他们的底线是不拖欠员工工资,为了坚守底线,朴大勇甚至卖掉了自己的房子来给公司周转,终于在2010年迎来公司成长的曙光。“在公司业务低迷的时候,我们也在思考到底出境通讯服务未来应该怎么做,在无数次反思自己的业务模式和服务理念后,开展了不同类型的多业务尝试,不断调整经营方针和服务内容,在国内我们是第一家推出24小时服务的通讯服务商。在2011年3月11日日本地震时CCTV派出的采访记者选择了环球漫游的日本Wi-Fi服务,快速稳定的网络服务保证了第一时间把采访视频传回国内。”
环球漫游在几天前推出了自己的专属App应用,环球漫游App是环球友邻公司布局通信服务蓝图的重要一步。朴大勇认为,在未来出境旅游市场,提供稳定高速廉价的网络接入只是最基本的服务内容,为客户提供高度集成的可信赖的目的地信息服务才是决胜的关键。环球漫游App将为所有旅行者提供7X24小时的一对一“当地人”服务,语言、交通、住宿、餐饮等所有在国外可能遭遇到的问题环球漫游的”当地人“服务团队都可以帮你解决。“当然了,感情问题除外。”朴大勇幽默地加了一句。
除了环球漫游App,环球友邻公司也在研发专属随身Wi-Fi设备。目前绝大部分出境通讯服务商都是采购或者定制成品随身Wi-Fi设备使用,环球友邻公司的研发目标是作出一款有更多实用功能的随身Wi-Fi设备提供给消费者。朴大勇对记者透露了新产品的一个重要功能:一键求助功能,消费者在境外遭遇紧急事件时按下环球漫游随身Wi-Fi设备上的求助按钮,就能发送求助者位置和一段实时语音到环球漫游服务后台,服务台接收求助信息时就会同步启动救援程序。这个功能一旦实施,出境旅游安全就又有了一层保障。
信任、授权、帮助、培养,员工是最宝贵的财富
“我们的员工是最宝贵的财富。”这句话多次在采访中出现,据记者了解,环球友邻的中层管理者很多都是从基层员工选拔而来。例如天津分公司总经理李娟,从普通的柜员做起,一步一步做到了分公司总经理职位。一个90后独挡一面,自由决策大小事务,这在很多公司是不敢相信也无法做到的。对于记者的疑惑,朴大勇表示:“信任、授权、帮助是我的用人方针,我希望能够给员工成长的机会和空间,也乐于给他们一些建议。”同时环球友邻公司也聘请了多位职业经理人加入,朴大勇认为公司内部晋升和专业人士的聘任并不冲突,企业内部良性的人员流动能够保持公司活力,而专业人士的加入则可以为公司的前景提供更多可能性。
朴大勇在2010年加入了由著名的日本企业家稻盛和夫领导的盛和塾,盛和塾在1983年由京都一部分青年企业创办,学习稻盛和夫先生的经营知识和经营思想。盛和塾倡导“六项精进”方针,分别为付出不亚于任何人的努力、要谦虚不要骄傲、要每天反省、活着就要感恩、积善行思利他、不要有感性的烦恼。除了自己和其他塾生(盛和塾的学员)交流沟通外,朴大勇还制定了针对员工的培训计划,他希望能够将“六项精进”融入到公司文化中,打造一个有底蕴的企业。
爱好也需要坚持 坚持下去就成了习惯
记者采访时恰逢环球友邻公司在举办平板支撑比赛,在一群热热闹闹的年轻人后中,朴大勇以9分18秒的成绩获得比赛亚军,旁边的90后小姑娘惊讶的说:“朴总这体格完全不像他那个年纪的人!”
朴大勇的个人微博主页上大多数照片是他在足球场上的身影,每周一次的全场足球比赛已经是十几年雷打不动的安排,即使是出差在外他也会想办法约上老同学踢一场足球。被记者问及为什么如此喜爱足球时,朴大勇说:“我从小时候开始就非常喜爱足球,每次踢足球都能给我很多新的感悟。其实每次都要踢完全场是很累的,我总是鼓励自己坚持下来,坚持久了也就成了习惯。这个习惯在创业遇到瓶颈的时候给了我很大的帮助。”“踢足球也帮助我认识了很多人,有一些人至今还保持联系,是一辈子的朋友。”
后记:朴大勇并不是一个健谈的人,但绝对是一位诚恳的受访者,在采访过程中他完全没有夸夸而谈,只是认真地回答记者提出的每一个问题。谦虚、感恩、努力已经融汇在他的血液中。他的微博中还有一段电影翻拍,一个小男孩笑着对旁人说:“努力就是人家欺负你你不哭,跌倒了马上爬起来。反正不怕苦不怕难,一直做下去就对了。伟大的人都是努力出来的。”